Im Online-Casino-Markt gibt es viele Anbieter, die sich bemühen, Spieler mit attraktiven Angeboten zu gewinnen und sie langfristig zu binden. Ein solches Casino ist Evolve, das seit seinem Erscheinen im Jahr 2018 aufmerksamkeit erregte und in der Szene als vielversprechender Neukommener gelten muss. In dieser Analyse wollen wir uns dem Online-Angebot von Evolve näherbetrachten und seine Vorteile und Schwächen aufdecken.
Brandspezifikation
Evolve Evolve ist eine Marke des internationalen Unternehmens MarketPlay Ltd., das sich vor allem auf den Betrieb von Online-Casinos spezialisiert hat. Das Unternehmen ist in Curacao ansässig, einem Staat mit einer liberalen Rechtsordnung bezüglich Glücksspiel. Der Hauptsitz befindet sich im niederländischen Amsterdam. Die Unternehmensverantwortlichkeiten sind offiziell dem britischen Geschäftsmann und Investor James Wood zugewiesen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Evolve ist ein einfacher Prozess, der nur wenige Minuten dauert. Zu Beginn öffnet man die Website des Casinos und klickt auf den Button "Anmelden". Ein Formular erscheint mit verschiedenen Feldern, in denen persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum, Anschrift und Kontoinformationen eingetragen werden müssen.
Um Zugang zu gewinnen ist es jedoch notwendig, dass die Spieler anhand einer E-Mail-Adresse oder eines benutzerdefinierten Benutzersatzzeichens mit mindestens 6 Zeichen eine Anmeldung erstellen. Dabei besteht auch die Möglichkeit zur Registrierung über das soziale Netzwerk Facebook.
Kontenmerkmale
Nachdem der Spieler seine Kontodaten eingetragen und bestätigt hat, wird er automatisch Mitglied von Evolve. Die neuen Nutzer erhalten einen Startbonus in Höhe eines 100% auf den ersten Einzahlungsbetrag bis maximal €200. Sollte die Mindesteinzahlung von €20 nicht erreicht werden, ist dies ebenfalls nicht möglich.
Die Spieler haben dabei auch die Möglichkeit, eine E-Mail-Bestätigung mit einem verifizierten Account einzustellen und können außerdem auf den Hauptseiten nachlesen, wie sie über einen direkten Download eines Clients zugegriffen werden. Anschließend öffnet sich ein Dashboard in dem alle wichtigen Funktionen und Informationen wie Bonusprogramm, Einzahlungen/Auszahlungsgrenzen und das persönliche Profil zu finden sind.
Bonuseinrichtungen
Zum einen ist es dabei auch wichtig hervorzuheben, dass die Boni auf bestimmte Spielautomaten beschränkt werden. Um diese freizuspielen ist ein Einsatz in Höhe der 40-fachen Bonussumme bis hin zu einem Mindesteinsatz von €1 vorgesehen.
Zum anderen sind die einzelnen Konditionen des Bonusprogramms von Evolve auch so konzipiert, dass die Spieler durch diverse Regelungen dazu angeregt werden sollen, neue Spiele auszuprobieren und sich mit dem Angebot im Casino bekannt zu machen. So gilt z.B. ein 40-facher Einsatz bei bestimmten Spielen nicht nur für den Bonus selbst, sondern zusätzlich wird auch eine Zeitbegrenzung eingeräumt.
Zahlungsmethoden
In Bezug auf die Zahlungen stehen verschiedenen Optionen zur Verfügung: der Webmoney Transfer, Sofort, Ukash oder Paysafecard. Die Mindest- und Höchstbeträge bei den Einzahlungen schwanken je nach Zahlungsart. Sollte es sich um eine Auszahlung handeln, erfolgt diese unter Umständen nur auf Antrag durch Überweisung.
Spielkategorien
Bei Evolve können Spieler verschiedene Kategorien der Spiele auffinden: Roulettes, Blackjack, Video Poker und viele andere klassische Tischspiele. Insgesamt kann man über 1000 Slot-Machines in allen Themen ausprobieren und außerdem werden auch die neuesten Veröffentlichungen von Microgaming hierfür aufgeführt.
Lizenzen & Sicherheit
Im Bereich der Lizenzen erwähnen wir noch, dass sich das Casino bei den Regulierungsbehörden in Curacao registrieren ließ und daher als vertrauenswürdig gilt. Evolve ist außerdem ein Online-Angebot mit einer Lizenz des Glücksspiel-Beauftragten der britischen Regierung (UK Gambling Commission). Der Bereich Sicherheit wird ebenfalls von vertrauenswürdigen Dritten wie Neteller und Skrill übernommen.
Mobilversion
Für die Benutzung auf mobilen Endgeräten wurde eine App entwickelt. Die Spielvorrat in den verschiedenen Kategorien ist sehr umfassend und kann auch bei weniger Leistungen von 512 MB genutzt werden, da hier für jede Casinoanwendung ein eigener Standalone-Spielort vergeben wird.
Kundenunterstützung
Um Fragen oder Probleme direkt zu klären, bietet Evolve eine umfangreiche Customer Support. Dieser ist über verschiedene Kommunikationswege wie E-Mail, Live Chat und Telefon erreichbar.
Zur Verfassung der Benutzer werden in diesen Kunden-Service folgende Personen integriert: ein zukunftsorientierter Technik-Betriebsleiter, ein Software-Spezialist und ebenfalls wird ein qualifiziertes Team aus erfahrenen Glücksspielfachexperten in einer Abteilung für Online-Grundlagen tätig sein.
Kundenbewertungen
Die von den Nutzern auf Bewertungsseiten wie Trustpilot oder bei Google bereitgestellten Beiträge sind überwiegend positiv, einige Benutzer beurteilen auch die Verfügbarkeit und Verträglichkeit mit anderen Anbietern gleich.
Insgesamt ist es nicht möglich zu sagen, ob Evolve im Vergleich zum Markt an sich besser oder schlechter ausfällt. Die genannten Merkmale wie sicherer Spielerprozess, ein breites Zahlungsportfolio (auch in Bezug auf das Auszahlungssystem) sowie die verschiedenen Spiele-Variationen lassen darauf schließen, dass Evolve eine umfangreiche Plattform bietet.
Zusammenfassung
Nachdem wir uns mit dem Casino-Angebot von Evolve eingehend beschäftigt haben, stellen wir fest, dass es sich hierbei um ein professionelles und innovatives Produkt handelt. Das breite Angebot an Spielern ist für neue Nutzer wie auch geübten Glücksspiel-Begeisterten zu empfehlen.